🛡️ Kebijakan Privasi Glodokshopedia

 

Tanggal Efektif: 12 November 2025

Selamat datang di Glodokshopedia (selanjutnya disebut “Kami”). Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan layanan e-commerce Kami, termasuk pembelian, pengiriman produk elektronik, dan akses ke situs web atau aplikasi Kami (selanjutnya disebut “Layanan”).

Dengan mengakses dan menggunakan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

 

1. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

 

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara langsung dan data yang Kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan Kami.

 

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

 

  • Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon seluler, dan kata sandi.

  • Informasi Pembelian: Data yang diperlukan untuk memproses pesanan dan pengiriman produk elektronik, termasuk alamat pengiriman (jalan, kota, kode pos), detail produk yang dibeli, dan riwayat pesanan.

  • Informasi Pembayaran: Detail transaksi, meskipun Kami umumnya menggunakan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (seperti bank atau penyedia gerbang pembayaran) untuk memproses informasi kartu kredit/debit. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda.

  • Informasi Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat menghubungi layanan pelanggan, mengisi survei, atau berpartisipasi dalam promosi.

 

1.2 Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis:

 

  • Informasi Teknis: Alamat Internet Protocol (IP), data lokasi geografis, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan data log server.

  • Informasi Penggunaan: Detail mengenai bagaimana Anda menggunakan Layanan Kami, termasuk halaman yang dilihat, durasi kunjungan, produk elektronik yang dicari atau dilihat, dan interaksi dengan fitur situs.

  • Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa: Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan, dan tujuan pemasaran. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

 

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

 

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pemrosesan Transaksi: Untuk memproses dan menyelesaikan pesanan produk elektronik Anda, memverifikasi pembayaran, dan menerbitkan faktur.

  • Pengiriman dan Logistik: Untuk mengelola pengiriman produk ke alamat Anda, termasuk berbagi data pengiriman dengan mitra logistik (kurir).

  • Layanan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, menyelesaikan keluhan, dan memberikan dukungan terkait penggunaan produk elektronik.

  • Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis tren dan pola penggunaan guna meningkatkan fungsionalitas dan kualitas produk/layanan Kami, termasuk rekomendasi produk elektronik.

  • Pemasaran dan Promosi (Dengan Persetujuan Anda): Untuk mengirimkan informasi tentang produk, penawaran khusus, dan promosi yang mungkin menarik bagi Anda (Anda memiliki hak untuk berhenti berlangganan kapan saja).

  • Kepatuhan Hukum dan Keamanan: Untuk mencegah aktivitas ilegal, penipuan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia (termasuk UU PDP), dan melindungi hak-hak, properti, atau keamanan Kami, pengguna Kami, atau pihak lain.

 

3. Pengungkapan Data Pribadi

 

Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga hanya untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Pihak ketiga tersebut termasuk:

  • Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Mitra logistik/pengiriman, penyedia layanan pembayaran, dan penyedia layanan teknologi (cloud storage, analisis data).

  • Afiliasi Kami: Entitas yang terafiliasi dengan Kami untuk tujuan operasional dan administratif.

  • Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk menanggapi proses hukum yang sah dari penegak hukum atau otoritas pemerintahan yang berwenang.

Kami akan memastikan bahwa setiap pihak ketiga yang menerima Data Pribadi Anda terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data yang setidaknya sama ketatnya dengan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan UU PDP.

 

4. Keamanan Data Pribadi

 

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah, sesuai dengan praktik terbaik industri dan peraturan di Indonesia. Ini termasuk enkripsi data, firewall, dan pembatasan akses.

Meskipun Kami telah berusaha keras, Anda memahami bahwa tidak ada sistem yang benar-benar kebal dari risiko keamanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun Anda.

 

5. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi (Sesuai UU PDP)

 

Sebagai Subjek Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak tertentu yang meliputi:

  • Hak untuk Mendapatkan Informasi: Mendapatkan penjelasan atas pemrosesan Data Pribadi Anda.

  • Hak untuk Mengakses dan Memperbaiki: Mengakses, memperbarui, atau memperbaiki Data Pribadi Anda yang tidak akurat melalui pengaturan akun Anda.

  • Hak untuk Menarik Kembali Persetujuan: Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan Data Pribadi untuk tujuan tertentu (misalnya pemasaran), yang tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan.

  • Hak untuk Menghapus/Memusnahkan: Meminta penghapusan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

  • Hak untuk Menunda/Membatasi Pemrosesan: Meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi Anda.

Untuk melaksanakan hak-hak di atas, silakan hubungi kontak Kami di bawah ini.

 

6. Penyimpanan Data

 

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Setelah Data Pribadi tidak lagi diperlukan, Kami akan memusnahkan atau menganonimkan data tersebut sesuai prosedur Kami.

 

7. Perubahan Kebijakan Privasi

 

Kami dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan Kami publikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana Kami melindungi data Anda.

 

8. Kontak Kami

 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik perlindungan data Kami, silakan hubungi:

PT GALANG NUSA PRATAMA Alamat Email: cs@glodokshopedia.com Nomor Telepon: 082258934118